Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

ZenShape este marca sub care sunt prezentate serviciile de remodelare corporală și masaj. Operatorul datelor cu caracter personal este:

2. Ce date putem prelucra

Vizitarea website-ului

Pentru afișarea și protejarea website-ului, serverul poate înregistra temporar date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată, tipul browserului, sistemul de operare și informații despre erori ori securitate.

Telefon și WhatsApp

Dacă ne contactezi, putem prelucra numele, numărul de telefon, conținutul mesajului, serviciul solicitat și detaliile necesare stabilirii sau modificării unei programări. Te rugăm să nu trimiți prin WhatsApp fotografii ori informații medicale detaliate.

Informațiile relevante despre contraindicații se discută confidențial înaintea procedurii și nu sunt colectate prin acest website. Dacă este necesară prelucrarea unor date privind sănătatea, aceasta va avea loc separat, numai în condițiile permise de lege și cu informarea persoanei vizate.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• funcționarea, administrarea și securitatea website-ului – interesul legitim de a furniza un website sigur și funcțional;
• răspunsul la solicitări și organizarea programărilor – demersuri la cererea ta înaintea furnizării serviciului și executarea serviciului solicitat;
• îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale sau a altor obligații legale aplicabile;
• soluționarea reclamațiilor și protejarea drepturilor legale – interes legitim și, după caz, obligație legală.

Nu folosim datele primite pentru newsletter sau publicitate directă fără un consimțământ separat.

4. Servicii externe și destinatari

Datele pot fi accesate, strict când este necesar, de furnizorul de găzduire, furnizorii de mentenanță tehnică ori autoritățile competente atunci când legea impune acest lucru.

• WhatsApp: serviciul este deschis numai când alegi butonul WhatsApp. Din acel moment se aplică și politica WhatsApp/Meta.
• Google Maps și Waze: harta Google nu se încarcă automat. Google ori Waze primesc date tehnice numai când alegi să afișezi harta sau deschizi un traseu.

Politica WhatsApp · Politica Google · Politica Waze

Unii furnizori internaționali pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, în baza mecanismelor și garanțiilor descrise în propriile politici.

5. Cookie-uri

Tema ZenShape nu instalează cookie-uri de analiză sau publicitate. WordPress și instrumentele de securitate pot utiliza elemente strict necesare pentru administrare, autentificare și protecție. Harta Google este blocată până când alegi explicit să o afișezi.

Dacă vor fi adăugate ulterior Google Analytics, Meta Pixel, reclame, newslettere sau alte instrumente neesențiale, această politică și mecanismul de consimțământ vor fi actualizate înainte de activarea lor.

6. Cât timp păstrăm datele

• mesajele și datele privind programările: cât timp sunt necesare gestionării solicitării și, în mod obișnuit, cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există o obligație legală ori un litigiu;
• jurnalele tehnice: pe durata stabilită de configurația de securitate și găzduire, apoi sunt șterse sau suprascrise când nu mai sunt necesare;
• documentele financiar-contabile: pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă;
• datele necesare unei reclamații ori apărării unui drept: până la soluționare și expirarea termenelor legale aplicabile.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact@zenshape.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, conform GDPR.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. www.dataprotection.ro

8. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Totuși, nicio transmitere prin internet sau aplicație de mesagerie nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică website-ul, serviciile folosite sau cerințele legale. Versiunea curentă va fi publicată permanent pe această pagină.

Ultima actualizare: 13 septembrie 2026