Termeni și condiții

1. Identificarea operatorului

ZenShape este marca sub care sunt prezentate serviciile oferite de:

2. Utilizarea website-ului

Conținutul website-ului prezintă serviciile, tarifele, programul și datele de contact ZenShape. Informațiile sunt oferite cu bună-credință și pot fi actualizate atunci când serviciile, programul ori prețurile se modifică.

Este interzisă folosirea website-ului într-un mod care îi poate afecta funcționarea, securitatea, conținutul sau drepturile altor persoane.

3. Programări

• Programările se solicită prin apel telefonic sau mesaj WhatsApp și devin valabile după confirmarea directă de către ZenShape.
• Ora solicitată nu este rezervată până la primirea confirmării.
• Dacă nu mai poți ajunge, te rugăm să anunți cât mai curând pentru reprogramare.
• ZenShape poate propune schimbarea orei ori datei în situații neprevăzute, cu informarea clientului.

4. Servicii, contraindicații și rezultate

Informațiile despre remodelare corporală și masaj au caracter general și nu reprezintă diagnostic, consultație ori recomandare medicală. Înaintea procedurii, clientul trebuie să comunice sincer existența unor afecțiuni, tratamente, sarcină, dispozitive implantate sau alte situații relevante pentru siguranță.

ZenShape poate amâna sau refuza efectuarea unei proceduri atunci când există o posibilă contraindicație ori când consideră că este necesar avizul unui medic. Rezultatele și reacțiile pot varia de la o persoană la alta și nu sunt garantate.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei și se referă la serviciile descrise pe website. Prețul aplicabil este confirmat înaintea prestării serviciului. Eventualele modificări nu afectează un serviciu deja efectuat.

Abonamentele de 5 ședințe au o valabilitate de 30 de zile calendaristice de la data achiziției și trebuie utilizate integral în acest interval.

Modalitatea de plată și documentele fiscale se stabilesc la locație, conform legislației aplicabile.

6. Răspundere și servicii externe

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte și website-ul disponibil, dar pot exista întreruperi tehnice ori erori temporare. Linkurile către WhatsApp, Google Maps, Waze și alte servicii externe sunt administrate de terți, ale căror condiții și politici se aplică separat.

7. Drepturi asupra conținutului

Textele, elementele grafice, logo-ul, fotografiile și structura website-ului nu pot fi copiate, republicate ori utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepțiile permise de lege.

8. Reclamații și lege aplicabilă

Pentru întrebări sau reclamații, ne poți contacta la contact@zenshape.ro ori la numărul 0740 894 164. Vom încerca să soluționăm solicitarea pe cale amiabilă.

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Consumatorii își păstrează toate drepturile acordate de normele obligatorii privind protecția consumatorilor și se pot adresa autorităților competente.

9. Modificări

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor ori legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 13 septembrie 2026